1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

CÔNG TY TNHH QUÂN KHOA FOODS tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website quankhoafoods.vn.

Khi khách hàng liên hệ, đăng ký nhận tin, yêu cầu báo giá hoặc đặt mua sản phẩm trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá
• Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, giao dịch, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
• Liên hệ xác nhận thông tin đặt hàng.
• Báo giá sản phẩm và dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo mới (nếu khách hàng đồng ý nhận).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

Trong trường hợp pháp luật có quy định khác, thông tin sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Quân Khoa Foods cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích đã nêu trong chính sách này.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Hạn chế tối đa việc tiếp cận dữ liệu khách hàng đối với những cá nhân không có nhiệm vụ liên quan.

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật thông tin cá nhân của mình khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

• Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Các đối tác hỗ trợ vận hành website và dịch vụ nhưng phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định.

Ngoài các trường hợp nêu trên, Quân Khoa Foods sẽ không tiết lộ thông tin khách hàng khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie để:

• Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
• Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
• Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị trực tuyến.

Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH QUÂN KHOA FOODS

Địa chỉ: F2 Khu Nhà Ở Thới An, đường Lê Thị Riêng, phường Thới An, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline: 0934 411 991

Email: [email protected]

Website: quankhoafoods.vn

9. Thay đổi chính sách

Quân Khoa Foods có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của doanh nghiệp.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website quankhoafoods.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.